Parfois, on ne trouve pas en magasin ce qu'on recherche. Ou bien c'est trop cher et on voudrait commander en ligne et donc se faire livrer. Ici, il y a Skroutz.gr qui est comme Amazon. C'est une plateforme qui met en relation des magasins grecs du continent avec des acheteurs de toute la Grèce.
On a donc testé la commande en ligne et la livraison. Quand on était en France, c'est la gardienne du complexe qui nous aidait dans les commandes et les livraisons que ce soit par Skroutz ou par la Poste venant de France.
Oui, mais on ne va pas être dépendant toute notre vie d'une tierce personne. D'autant qu'on n'aime pas ça du tout.
Alors Guillaume a testé une commande pour un objet pas trop cher et utile.
Un compresseur portatif : bah oui, les pneus se dégonflent rapidement ici entre les routes tortueuses et le soleil. Pas de garage pour titine, ce qui accentue le phénomène.
La commande
Compresseur trouvé sur Skroutz à un prix abordable : Compresseur de voiture C1399 150PSI avec câble allume-cigare 12V.
Commande effectuée par carte bancaire française, avec notre adresse de livraison ici en Crète et notre numéro de téléphone mobile français (Free).
Commande enregistrée sans problème apparemment avec livraison prévue sous 4 jours.
La livraison
Le délai de livraison arrive. Normalement, on reçoit un sms pour nous notifier de la livraison imminente. Mais là rien.
On s'inquiète... Comme on a un numéro de suivi de colis, on vérifie l'état de la livraison chez le livreur
ACS (très utilisé ici). Mince c'est indiqué en anglais (bon ça aurait pu être pire si c'était en grec).
C'est indiqué "pending". "En attente" ... En attente de quoi ? En attente de livraison ou en attente de notre part ? On remonte l'historique et on voit qu'il y a un truc qui a coincé à un moment donné.
Dans une colonne qu'on avait pas remarquée tout de suite (du au format du téléphone), on remarque enfin "fausse adresse ou mauvaise information".
Un grain de sable dans l'engrenage
Mince, comment faire ?
Envoyer un message par Email ? ça risque de mettre trop de temps.
Appeler le numéro grec ? Arf, il y a un message automatique et je ne comprends rien. Mon dieu, on ne va pas s'en sortir ...
Il faut pouvoir les contacter !!! Alors, je cherche sur leur site un numéro pour les étrangers ... ça doit exister ....et avec persévérance, je trouve le sésame ! C'est le même numéro mais il faut taper 1 pour l'anglais.
Miracle, ça marche ! Avec mon anglais de poubelle, j'arrive à me faire comprendre et le gars me renvoie à quelqu'un d'autre.
Une femme me répond... en Grec. Oups ! Je ne me démonte pas ....
" Milate Aglika ? " ( traduction: parlait-il anglais ?). Oui, je me rends compte que je me suis trompée de sujet et de temps 😂😂😂
Et bien, moquez-vous, elle a compris quand même ! 😊
A happy End
Finalement, après des explications, notre numéro de téléphone est passé comme 999999999 car étant étranger. Donc impossible de nous envoyer le SMS de notification.
Heureusement, le colis a été déposé à Kalyves où ils ont un point relais. Et donc, Guillaume est parti le chercher directement.
La dame l'attendait et l'a reconnu tout de suite (sans doute à son accent français 😄😄😄😄).
Et notre compresseur est super pratique !
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